Происшествия | ХМАО
Коллекторам дали по рукам: Миллионные штрафы и административные наказания за беззаконие при обработке клиентов — на что не имеют права такие сотрудники
Консультация специалиста
1 августа 2024 в 17:25
При выбивании просроченных платежей коллекторы могут переусердствовать. Граждане должны знать, что коллекторы подчиняются довольно жёстким правилам работы с клиентом, они не всесильны, их грубые действия не безнаказанны.
В ХМАО-Югре за первые шесть месяцев этого года судебные приставы взыскали с коллекторов почти 2 миллиона рублей в качестве штрафов за различные нарушения прав жителей региона. Об этом рассказала РИЦ «Югра» замначальника отделения окружного Управления судебных приставов Ольга Проводникова.
С её слов, за 2023 год о нарушении прав коллекторами обратились примерно 800 жителей ХМАО. Тогда нерадивые коллекторы в общей сложности поплатились на сумму 8 миллионов рублей. В этом году по обращениям граждан, признанным обоснованными, коллекторов оштрафовали почти на 2 миллиона рублей.
Чтобы в полной мере знать свои прав при общении с сотрудниками коллекторских служб, людям полезно прочитать федеральный закон № 230-ФЗ.
В нём, к примеру, сказано, что любые контакты с должником не могут происходить в период с 22 до 8 часов в рабочие дни, с 20 до 9 часов в праздничные и выходные дни. А лично навестить задолжавшего гражданина можно только раз в неделю.
Коллекторам запрещено угрожать должникам — устно или письменно. Он обязан сообщать только истинную информацию о возможных последствиях, не «приукрашивать» её живописными вымыслами.
Чтобы позвонить или написать родственнику или поручителю должника, коллектор должен иметь от него разрешение на это.
Ранее мы писали: Жрицы любви в Нижневартовске прикидывались массажистками — разоблачены и задержаны, что им грозит.
В ХМАО-Югре за первые шесть месяцев этого года судебные приставы взыскали с коллекторов почти 2 миллиона рублей в качестве штрафов за различные нарушения прав жителей региона. Об этом рассказала РИЦ «Югра» замначальника отделения окружного Управления судебных приставов Ольга Проводникова.
С её слов, за 2023 год о нарушении прав коллекторами обратились примерно 800 жителей ХМАО. Тогда нерадивые коллекторы в общей сложности поплатились на сумму 8 миллионов рублей. В этом году по обращениям граждан, признанным обоснованными, коллекторов оштрафовали почти на 2 миллиона рублей.
Чтобы в полной мере знать свои прав при общении с сотрудниками коллекторских служб, людям полезно прочитать федеральный закон № 230-ФЗ.
Следите за новостями в нашей группе Новости Югры
В нём, к примеру, сказано, что любые контакты с должником не могут происходить в период с 22 до 8 часов в рабочие дни, с 20 до 9 часов в праздничные и выходные дни. А лично навестить задолжавшего гражданина можно только раз в неделю.
Коллекторам запрещено угрожать должникам — устно или письменно. Он обязан сообщать только истинную информацию о возможных последствиях, не «приукрашивать» её живописными вымыслами.
Чтобы позвонить или написать родственнику или поручителю должника, коллектор должен иметь от него разрешение на это.
Ранее мы писали: Жрицы любви в Нижневартовске прикидывались массажистками — разоблачены и задержаны, что им грозит.
