Жителям ХМАО рассказали о схемах обмана при оказании юридических услуг

29 апреля 2026 года при Уполномоченном по правам человека в Югре прошло заседание Экспертного совета, на котором рассмотрели проблему недобросовестных практик при оказании платной юридической помощи гражданам.

В заседании участвовала заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по ХМАО — Югре Инна Кудрявцева. Она сообщила, что за 2024, 2025 годы и первый квартал 2026 года в ведомство поступило 18 жалоб на качество юридических услуг.

По каждому обращению гражданам были даны разъяснения. В отношении двух организаций проведены профилактические мероприятия, связанные с выявленными признаками нарушений обязательных требований.

Сумма ущерба потребителям за указанный период составила 225 500 рублей. После вмешательства специалистов в досудебном порядке было возвращено 188 500 рублей, а также выплачена компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей.

Кроме того, в рамках судебной защиты сотрудники ведомства дали два заключения по делам о защите прав потребителей. В результате гражданам присуждено 370 500 рублей, включая 13 000 рублей компенсации морального вреда. Также был удовлетворён иск, по которому исполнитель обязан выплатить 145 000 рублей, в том числе 10 000 рублей за моральный вред.

Отдельно отмечено, что за этот период на горячую линию Роспотребнадзора поступило 84 обращения по вопросам платных юридических услуг. Из них 76% были решены в ходе консультаций без обращения в суд.

Специалисты выделили основные недобросовестные практики в этой сфере. Среди них — обещания «100% выигрыша» в суде с навязыванием кредитов или займов, продажа ненужных юридических услуг под видом бесплатных консультаций, а также размытые формулировки в договорах, затрудняющие защиту прав потребителей.

Также отмечены случаи, когда от имени граждан направляются жалобы с заранее нереализуемыми требованиями, а взаимодействие с клиентами усложняется ограничением контактной информации и условиями конфиденциальности.

Ранее мы сообщали, что в ХМАО мошенники придумали новую схему обмана.