Ловушки супермаркетов, на которые попадаются даже умные покупатели — как нашего брата дурят в магазинах
Практически каждый из нас хоть раз выходил из магазина с пакетами, в которых оказалось больше товаров, чем было задумано изначально. Даже списки покупок не всегда спасают. Причина кроется не в слабой силе воли, а в продуманной системе приёмов, которую используют торговые сети.
Супермаркеты редко делают ставку на откровенные уловки или громкие распродажи. Гораздо эффективнее работает тонкое воздействие на восприятие. Эти механизмы разрабатываются профессиональными маркетологами и опираются на особенности человеческой психики.
Один из самых устойчивых и давно применяемых инструментов так называемые «психологические цены». Ценники с окончанием на 99, 49 или 79 копеек создают ощущение, будто товар стоит заметно дешевле, чем на самом деле.
Такой эффект объясняется особенностями работы мозга. Мы считываем информацию слева направо, и именно первая цифра становится определяющей. Цена в 499 рублей воспринимается как «четыреста с чем-то», а не как почти пятьсот. Разница формально минимальна, но психологически она ощущается значительно сильнее. Этот феномен называют эффектом левой цифры, и он продолжает действовать даже тогда, когда покупатель о нём знает.
Особенно активно такие цены используют на товарах повседневного спроса. За счёт этого средний чек растёт почти незаметно для самого покупателя.
Ещё один распространённый приём — это ценовое сравнение. Рядом с нужным товаром размещают вариант заметно дороже, чтобы средняя по стоимости позиция выглядела разумным и выгодным выбором. В итоге человек уверен, что сэкономил, хотя на самом деле выбрал именно тот товар, который магазину выгоднее всего продать.
Отдельную роль играет ощущение срочности. Яркие ценники и пометки об акции формируют впечатление, что предложение вот-вот исчезнет. Даже небольшая скидка начинает восприниматься как шанс, который нельзя упустить, и решение принимается на эмоциях, а не на расчёте.
Важен и порядок выкладки товаров. Самые дешёвые позиции обычно располагают ниже уровня глаз, а более дорогие прямо перед взглядом.
Специалисты советуют при покупке обращать внимание не на первую цифру, а на цену целиком и заранее оценивать необходимость товара. Тем не менее даже осведомлённые покупатели продолжают попадаться на эти приёмы. Причина проста, большинство маркетинговых инструментов воздействуют не на логику, а на подсознание. Именно поэтому единственным надёжным способом защиты остаётся осознанное и спокойное отношение к покупкам.
